Paga la polizza anche se non copre

L'importanza del consulente nella gestione dei rapporti con le compagnie assicuratrici
E' capitato a tutti di rendersi conto dell'importanza di una scelta solo quando ci si trova a dover gestire un problema e, quando ci si approccia ad un mondo complesso come quello delle assicurazioni, scegliere di affidarsi ad un professionista può fare la differenza. 
Lo sa bene una struttura sanitaria nostra cliente che, grazie al nostro intervento, è riuscita a risolvere un contenzioso con una compagnia assicuratrice che poteva costarle caro.
La vicenda prende le mosse dalla comunicazione con cui la compagnia informava la Struttura della sua intenzione di non rinnovare la polizza di responsabilità civile alla successiva scadenza annuale; chiedeva però il versamento del premio relativo alla polizza di tutela legale contratta contestualmente alla prima. 
 
La Struttura ci sottoponeva la questione, legata a polizze precedenti alla nostra gestione.


Interessavamo quindi la nostra consociata Daniele Giordano Insurance Risks Specialist che, ad esito di un'accurata analisi dei contratti, volta a stabilire se le pretese della Compagnia fossero legittime, ci comunicava che la polizza di tutela legale presentava una clausola che legava la sua operatività alla presenza della polizza di responsabilità civile, la stessa che la compagnia aveva appena disdettato!
A quel punto la Viscò & Partners, anch'essa parte del gruppo Still84 e nostro Ufficio legale, contestava alla Compagnia la richiesta di pagamento del premio di quella che di fatto era una polizza priva di qualsiasi efficacia, chiedendo contestualmente l'annullamento del contratto e il rimborso del premio non goduto.


Dopo le opportune verifiche, la Compagnia ha accolto le nostre richieste e liberato il cliente da qualsiasi ulteriore vincolo. 


Si concludeva così una vicenda che ha del paradossale, come tante ce ne capitano nel nostro quotidiano confronto con le compagnie assicurative, evitando un danno economico al cliente che ha potuto reinvestire quelle risorse nella stipula di una polizza migliore e, secondo un principio a noi caro, completamente svincolata dalle altre coperture assicurative.
 
  









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